Een goed voorbereide reiziger komt zelden voor verrassingen te staan. Toch zijn er situaties die je simpelweg niet in de hand hebt – zoals een vertraagde vlucht. Het is een scenario dat niemand wil meemaken: je staat klaar om te boarden, en dan blijkt ineens dat je vlucht drie uur later vertrekt. Of erger nog: je vlucht is geannuleerd of overboekt. Wat doe je dan?
In zulke gevallen is het niet alleen belangrijk om kalm te blijven, maar ook om te weten welke rechten je hebt. Want naast frustratie, kan een vertraging vliegtuig je ook recht geven op een vergoeding.
Waarom het loont om je in te lezen vóór je gaat vliegen
Veel reizigers weten niet dat ze recht hebben op compensatie als hun vlucht flink vertraagd is. Volgens de Europese wetgeving kunnen passagiers in bepaalde situaties een vergoeding krijgen tot wel €600. Dat geldt niet alleen bij vertragingen, maar ook bij annuleringen of wanneer je door overboeking niet mee kunt vliegen.
De hoogte van het bedrag hangt af van de afstand van je vlucht en de totale vertraging op je eindbestemming. Ook de reden van de vertraging speelt een rol: bij overmacht (zoals extreem weer of politieke onrust) heb je vaak géén recht op een vergoeding. Bij operationele fouten van de luchtvaartmaatschappij wél.
Wil je snel en eenvoudig controleren of jij in aanmerking komt? Ga dan naar vlucht vertraagd compensatie en dien direct je claim in.
Vóór vertrek: dit moet je zeker doen
Een paar simpele stappen vóór je op reis gaat kunnen veel stress besparen bij problemen:
- Zorg dat je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal én geprint beschikbaar zijn.
- Download de app van je luchtvaartmaatschappij voor actuele meldingen.
- Bewaar bonnetjes van gemaakte kosten bij vertraging, zoals eten of vervoer.
- En misschien wel de belangrijkste tip: controleer op de dag van vertrek nog eens de status van je vlucht. Vluchtwijzigingen kunnen ook op het laatste moment nog plaatsvinden.
Vertraging? Bewijs verzamelen loont
Wordt je vlucht toch vertraagd? Zorg dan dat je voldoende bewijsmateriaal verzamelt. Denk aan screenshots van de vertraging, foto’s van informatieborden, e-mails of sms’jes van de airline en notities van gesprekken met personeel. Alles kan helpen bij het succesvol afronden van je claim.
Meer achtergrond over je rechten en wat telt als geldige vertraging vliegtuig vind je online.
Ga voorbereid, kom sterker aan!
Een vluchtvertraging kun je niet altijd voorkomen, maar je kunt er wél beter op voorbereid zijn. Door je rechten te kennen en je claim goed te onderbouwen, kun je van een tegenvaller een meevaller maken. Zo reis je niet alleen met minder stress, maar weet je ook precies wat je te doen staat als je vlucht toch vertraging oploopt.
